Clima, cultura, desarrollo y cambio organizacional. Comportamiento organizacional: escuelas de pensamiento y sus antecedentes. La motivación: modelos complejos, la jerarquía de necesidades. Alteraciones de carácter: análisis cuantitativo y cualitativo. Desarrollo organizacional. Cadena de mando. Departamentalización. El liderazgo: enfoque de los rasgos y actitudes; enfoque situacional o de las contingencias. Sistema de gestión de calidad en el comportamiento organizacional. Definición de ambiente, ambiente general, ambiente de tareas. Importancia de la cultura para la gestión empresaria.