PROCESO DE INVESTIGACIÓN. DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN. LAS PREGUNTAS Y LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN. ELABORACIÓN DEL ESTADO DEL ARTE Y MARCO TEÓRICO: REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA Y USO DE HERRAMIENTAS DE BÚSQUEDA BIBLIOGRÁFICA. DISEÑO DEL ENFOQUE METODOLÓGICO: TIPOLOGÍAS DE DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN, UNIDAD DE ANÁLISIS, PARTICIPANTES; POBLACIÓN Y MUESTRA; CRITERIOS DE SELECCIÓN. DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DE LA OBTENCIÓN DE DATOS Y PUESTA A PRUEBA. MANEJO DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN: ENTREVISTA, ENCUESTA, OBSERVACIÓN, ESCALAS, CUESTIONARIOS Y OTROS. PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS. ELABORACIÓN DE RESULTADOS Y FORMULACIÓN DE CONCLUSIONES. PRODUCCIÓN DE DOCUMENTOS CIENTÍFICOS: ESTRUCTURA, CARACTERÍSTICAS. REDACCIÓN CIENTÍFICA: NORMAS DE ESTILO. EL INFORME DE INVESTIGACIÓN. PUBLICACIÓN Y DIFUSIÓN DE RESULTADOS.