De la gestión del conflicto a acuerdos estratégicos de alto impacto
Este programa fortalece las habilidades de negociación desde una mirada estratégica, emocional y comunicacional, permitiendo preparar acuerdos sólidos, crear valor en cada intercambio y adaptarse a distintos escenarios profesionales.
A lo largo de tres bloques de formación con diez unidades prácticas, se trabajan competencias clave como el manejo y gestión de conflictos, la comunicación efectiva y no verbal, el control emocional, las estrategias de concesión y cierre, la negociación en entornos online y la resolución de negociaciones complejas con múltiples actores. El enfoque es práctico y orientado a optimizar resultados mientras se fortalecen las relaciones profesionales.
Temario
- Unidad I – Manejo de Conflictos: Estilos de resolución y estrategias de negociación.
- Unidad 2 – Gestión de Conflictos: Fases, prevención y soluciones.
Unidad 3 – Comunicación y Emociones: Comunicación efectiva y control emocional. - Unidad 4 – Negociación Relacional: Intereses, poder, información y acuerdos.
- Unidad 5 – Estrategias de Negociación: Concesiones, opciones y negociación online.
- Unidad 6 – Comunicación No Verbal: Lenguaje corporal y detección de tácticas.
- Unidad 7 – Objeciones y Cierre: Gestión de bloqueos y cierre de acuerdos.
- Unidad 8 – Práctica con Canvas: Resolución de casos con metodologías ágiles.
- Unidad 9 – Negociaciones Complejas: Múltiples actores y escenarios difíciles.
- Unidad 10 – Personas Difíciles: Gestión de desacuerdos y venta de acuerdos.
Los aranceles publicados son los vigentes a partir del 1.° de marzo de 2026 y corresponden a aranceles de referencia.